Efor üzerinden satın alınan ürünler için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri geçerlidir.

Müşterilerimiz, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olan ürünler için, teslim tarihinden itibaren yasal süreler kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirler. İade veya değişim işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için ürünün orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve varsa faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Araçlara özel üretilen veya montaj yapılmış ürünlerde, ürünün kullanım durumuna bağlı olarak iade ve değişim talepleri kabul edilmemektedir. İade sürecinde ürünün incelenmesi sonrasında uygunluğu onaylanan talepler işleme alınır.

İade veya değişim taleplerinin onaylanması halinde, ürün bedeli yasal süreler içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir veya talep doğrultusunda değişim işlemi gerçekleştirilir. Kargo ücretlerine ilişkin detaylar, iade sebebine göre değerlendirilir.

İade ve değişim süreciyle ilgili detaylı bilgi almak için İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.